Thomas-Van-Eeckhout-EASI-Best-Managed-Company

Herbeleef het live event

Een unieke blik achter de schermen bij een Best Managed Company

CEO Thomas Van Eeckhout gaat tijdens een
live-interview geen vraag uit de weg

Ons live event gemist?

Geen nood! We hebben alle management tips en tricks voor jou opgelijst. Hier alvast de topics die aan bod kwamen: 

  • COVID-19: Wat hebben we geleerd, hoe ziet de toekomst eruit op management vlak?
  • Financiële inzichten: Het belang van welgedefinieerde KPI's, gekoppeld aan een breed gedragen beleid. 
  • Strategie: Employee engagement en het hard maken van bedrijfsdoelstellingen.
  • Innovatie: Van idee tot product, elke werknemer draagt zijn steentje bij. 
  • De War on Talent: Hoe kijkt die jongere generatie naar bedrijven en wat met het medewerkers-aandeelhouderschap bij EASI. 

 

Key takeaways 

1. Communicatie is de sleutel van een goede bedrijfsvoering 

Zoals vele bedrijven hebben wij ons in maart 2020 eens goed in de haren gekrabd. Niet elke sector is gelijk en wij hebben geluk gehad dat de IT-sector "gespaard" gebleven is tijdens deze crisis. Wij hebben steeds geprobeerd om aan de hand van de communicatie van de verschillende overheden (die al dan niet even duidelijk waren) te reageren en vaak zelfs wat vroeger. Door een comité op te stellen van 3 mensen (exclusief mezelf) hebben wij ervoor gezorgd dat we snel konden schakelen tijdens de afgelopen COVID-periodes.

Maar als er toch één tip is die ik kan meegeven uit heel dit verhaal, dan is het communicatie. Communicatie is zeer belangrijk in elke crisis, eigenlijk doorheen bedrijfsvoering is dit de rode draad. Je wilt dat mensen de beslissingen die je neemt als bedrijf dragen, dat ze er achter staan. Als je dit wilt bereiken moet je transparant communiceren over waarom we deze beslissing nemen en waarom op die manier.

Werknemers betrekken in deze beslissingen zorgt voor een zekere betrokkenheid bij het bedrijf, wat het alleen maar ten goede komt. Geen betere manier om te weten hoe het gaat met je bedrijf als het te vragen aan je werknemers. Wij doen dit zowel op formele als informele wijze, aan de hand van surveys of tijdens één op één gesprekken. We vragen om hun mening, visie, hoe het met hen gaat, maar ook wat er beter kan. Want wij kunnen wel onze visie hebben, maar aan de hand van deze antwoorden maken wij ook statistieken op, die ons een beter overzicht geven en dat is wat echt cruciaal is. Je werknemers betrekken en ook echt iets doen met hun feedback. 

2. Wat met homeworking na corona? 

Als er iets is waar we de afgelopen maanden over nagedacht hebben met ons management, dan is het wel mobiliteit en de vestiging van onze kantoren. We zitten in volle groeispurt en voor corona ging dit gepaard met extra kantoorruimte. Vandaag kijken we hier toch iets of wat anders naar. We hebben samen met onze medewerkers (al heel snel op vraag van hen) een nieuw homeworking-beleid uitgedacht. Voordien hielden we nogal sterk vast aan het belang van elkaar zien op kantoor. Volgens ons is dit iets dat de groepsgeest alleen maar sterker maakt. In ons nieuwe beleid is dat niet anders.

Daar waar we vroeger homeworking enkel toelieten vanaf een bepaald level of om een specifieke reden, hebben we nu gekozen voor een "activity-based policy". Dat wil zeggen dat we eerder naar de medewerker gaan kijken, wat is jouw functie, je takenpakket en in functie daarvan zullen we beslissen waar je welke taak kan uitvoeren, hetzij op het werk, thuis of bij de klant. 

3. KPI's zijn nietszeggend wanneer ze niet gelinkt zijn aan een strategie

Even heel simplistisch voorgesteld: als je naar het zuiden van Frankrijk rijdt met de auto, dan kijk je continue naar een hele set van parameters, hoe snel rij ik, hoe snel mag ik hier, hoeveel benzine heb ik nog, wanneer kom ik aan, hoeveel file is er. Met een bedrijf is dat niet anders. Net zoals het doel van je reis moet ook je bedrijf een duidelijke visie hebben met de juiste KPI's die daaraan gelinkt zijn. Je moet weten wat je wilt opvolgen en wat je wilt doen en zodra er oranje lampjes beginnen te flikkeren moet je consequent actie ondernemen. 

Om dit te doen moet je als management echt de tijd nemen om een strategie te gaan bepalen en in een modern bedrijf is dat een mix van top-down en buttom-up. Om een strategie te bepalen moet je weten wat er leeft bij je mensen. Het zijn zij die dagelijks in contact zijn met klanten en het zijn dus ook zij die het best geplaatst zijn om te weten welke richting we uit moeten. Probeer daarom ook de silo's rond departementen te doorbreken. Enkel zo haal je het volledige potentieel. 

4. Strategie maakt pas echt een verschil als je er een dynamiek rond creëert 

Waar het vaak misloopt voor vele organisaties is dat strategie iets is wat met het management wordt uitgewerkt. Het is iets wat heel hoogdravend is en waar het management trots op is. Maar als je drie maand later in de wandelgangen de vraag stelt, wat is nu juist de strategie, dan krijg je vaak veel verschillende antwoorden. 

Een tip die ik daar kan geven is dat bedrijven zich meer moeten focussen op het uitvoeren van strategie. Want dat is waar we echt impact op kunnen gaan creëren, door het volledige bedrijf achter diezelfde strategie te scharen. Als je strategie wilt uitrollen dan gaat het eerst en vooral opnieuw over duidelijke communicatie. Eenmaal de strategie mededelen op de kerstdrink volstaat niet. 

Daarnaast is strategie iets wat je moet kunnen opvolgen, het moet meetbaar gedefinieerd zijn in KPI's. Als strategie niet kan opgevolgd worden, dan zal ze nooit gedragen worden en dus heb je hiervoor de juiste tools nodig. Zowel voor de opvolging van KPI's als voor het creëren van een dynamiek rond je strategie. 

5. De war-on-talent win je niet met een pingpongtafel, een auto en een fruitmand. Jongeren willen een avontuur 

Heel veel bedrijven zetten vandaag in op de leuke perks en benefits die gepaard gaan met een job. Uiteraard doen wij dit ook, werk moet comfortabel zijn, de werkomgeving moet aangenaam zijn en er moet plaats zijn voor fun op het werk. Maar als je echt mensen aan je wilt binden, als je echt wilt dat mensen betrokken zijn in wat je doet als bedrijf, dan zal die pingpongtafel maar weinig helpen. 

Het gaat over andere dingen, het gaat over authentiek zijn, het gaat over transparant zijn, over mensen vertrouwen geven, erkenning geven, etc. Dat zijn echt de dingen waarmee je het verschil kan gaan maken. Om anderen ownership te laten nemen zullen bedrijfsleiders uit hun comfortzone moeten komen en dus soms hun ego opzij moeten zetten. 

Betrokkenheid en engagement zijn dingen die sterk afhangen van de bedrijfscultuur en dat begint met de waarden van je mensen. Bedrijven moeten heel bewust bezig zijn met de waarden die zij belangrijk vinden en eens je die gedefinieerd hebt moet je er voor zorgen dat die leven in de organisatie, dat ze gevolgd en geëvalueerd worden. Ga kijken hoe zij zich voelen bij die waarden en hoe ze zich hierin projecteren en dat zal bepalend zijn voor de evolutie die iemand zal doormaken. Mensen aanwerven op basis van welgedefinieerde waarden zal alleen maar helpen in de toekomst om je bedrijf zijn volle potentieel te laten bereiken. 

Ook interessant voor jou

EASI-leader-en-Belgique-dans-le-domaine-de-lactionnariat-salarié

EASI koploper in België op vlak van medewerker-aandeelhouderschap

IT-bedrijf EASI verwelkomt 51 nieuwe aandeelhouders. Vandaag werken bij EASI 308 medewerkers, waarvan er 105 aandeelhouder zijn. Dat wil zeggen dat 34% ofwel 1 op de 3 personeelsleden bij EASI partner is van het bedrijf. 

Lees meer

Employee-engagement-social-share-NL

Een complete gids voor jouw Employee Engagement strategie

Om je te helpen de juiste strategie te vinden, hebben wij bij EASI (Spoom) dit
E-book samengesteld om je door het nieuwe tijdperk van employee engagement te loodsen.

E-book downloaden

Blog-art-1-organizational-silos

Hoe doorbreek je organisatorische silo’s voor betere datagedreven besluitvorming?

Bij bedrijven die volop groeien, worden organisatorische silo’s steeds vaker gezien als de grote boosdoener. hoe overwin je dit probleem, en vooral, hoe doe je dit in een economie waarin er veel vanuit huis wordt gewerkt?

Lees meer